最近更新时间：2022-01-21
本功能用于管理处置工单。针对网络中发生的安全事件或存在的脆弱性风险，您可以通过创建处置工单来通知相关责任人进行处置并反馈处置结果，从而实现对网络风险进行闭环管理。
1. 选择“态势感知 > 概览”。
2. 在概览页面，点击“登录系统”，登录态势感知平台。
3. 选择“处置中心 > 处置工单”，进入处置工单页面。
4. 单击“新增”，配置处置工单。
5. 输入工单名称、整改期限及优先级。
6. 根据实际情况选择“安全事件”或“脆弱性风险”，然后单击“新增”，在弹出窗口中选择安全事件后，单击“选择”，返回新增处置
工单窗口。
7. 在工单责任人下拉列表中选择处置责任人，并勾选通知方式。
8. 单击“文件上传”，将通知文件附件上传至系统中。
9. 输入处置建议，单击“下发”，下发工单。
10. 处置责任人收到处置工单后，单击
按钮签收任务工单，并在解决工单中的风险事件后，单击
按钮上报处置结论及处置报告。
11. 对于超过整改期限的工单，您可以单击
按钮催单，系统将会以短信或者邮件的方式知会责任人。
12. 收到处置结论及处置报告后，您可以对其进行审核。审核通过则关闭工单，审核不通过可退回责任人重新处置。
