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授权找回相关常见问题解答

最近更新时间:2022-04-27


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在安装激活文件前,请备份并妥善保管您获取的激活文件。当误操作将激活文件删除,或者设备故障授权不可用时,可使用备份的激活文件恢复授权。


 

如何找回授权码?

如果用户在未获得激活文件前将授权码丢失,请联系紫光云技术支持人员,通过License购买合同找回授权码。

如果用户在获得激活文件后将授权码丢失,请提供激活文件或者设备信息,联系紫光云技术支持人员找回授权码。

如何找回激活文件?

用户因误操作或其它原因,将正在使用的激活文件删除或丢失。您可以通过以下方式找回激活文件:

  • 直接使用备份的激活文件。

  • 从“联系人E-mail”中找回激活文件。

  • 提供授权码或者设备信息,联系紫光云技术支持人员找回激活文件。

当设备发生故障或其它因素需要设备授权变更时,如何操作?

请联系当地的紫光云技术支持人员解决。