纷享销客CRM
纷享销客连接型CRM为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理,助力企业实现外部业务、内部员工、上下游伙伴之间的互联互通,构建连接企业内外的业务价值。
北京优天下科技股份有限公司
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V2.1.0
windows
销售管理
UUC产品服务SLA | ||
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服务响应级别 | 描述 | 响应时间 |
♦ ♦ ♦ ♦ | 影响客户日常工作执行的问题,例如不能录入客户信息,不能录入产品、价格信息,不能提交订单等。 | 2小时内 |
♦ ♦ ♦ | 由于系统平台或者数据库受到破坏导致软件不能应用但不影响客户日常工作执行的问题。 | 4小时内 |
♦ ♦ | 一般性使用问题,即非系统故障造成的无法操作,例如查询信息或使用方面的问题。对客户当日业务有影响的,例如报表打印等。 | 当天 |
♦ | 系统需求,不影响业务流转,因操作体验或功能上的不便而引发。 | 两周内 |
名称 | 购买方式 | 报价 (万元/节点/年) | 条件 | 节点数 | 总价(万元/年) |
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