纷享销客CRM
纷享销客连接型CRM为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理,助力企业实现外部业务、内部员工、上下游伙伴之间的互联互通,构建连接企业内外的业务价值。
华夏宏源(北京)科技有限公司
客服热线: 400-659-6658
工作时间: 7*24小时
电子邮件: nan_wang@hxhy.com
a) 产品描述简介
构建数据服务平台,建立数据标准及数据应用机制。
收费系统平台搭建。建立收费业务工作平台、同第三方机构实现支付代收渠道对接、管理层驾驶舱。
客服系统平台搭建。建立呼叫中心,客服中心服务与管理平台,维修工作平台,管理层驾驶舱。
建设手机APP系统,扩展支持以上两个平台的移动办公需要;
建设免app安装的热用户移动端业务受理及报修平台;
b) 产品特点、功能介绍
1. 经营服务一体化平台的构建应基于统一的数字中台实现,各应用模块实现报表工具、工作流工具、地图服务等基础组件共享,避免重复建设。
2. 经营服务一体化平台需采用微服务架构,实现应用的模块化,能够进行应用的灵活部署和灵活扩展。使构建的应用能够具备强大的业务扩展能力。需提供泰尔实验室检测报告。
3. 构建应用需从业务环节入手,实现计费、客服、稽查各业务环节的联通,各应用需基于统一的数据库进行构建。全面实现在线业务流转,避免接口调用方式带来的数据混乱。
4. 应用需提供统一的PC端入口、移动端入口。通过严格的权限控制实现功能的授权。
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