红云远程医疗协作云平台

a)      产品描述简介

红云远程医疗协作云平台是面向于远程医疗体系，融合5G、4G、光纤、卫星等接入通道，覆盖互联网、专有网络等，将诊疗单元云端化，全面赋能，提供高效快速医疗协同服务的多终端、多业务、多学科、院间协同的5G智能化云平台，涵盖多网融合传输、融合指挥调度、多院区多学科协同、医疗设备交互等多种场景，有效提升院内、院区、院间远程协同服务范围广度和深度。

红云医疗产品采用云+端的架构，建设远程医疗协作平台及远程医疗站点，同时支持移动终端使用。通过远程医疗协作平台的高清视频会诊通讯能力，医护、医患远程沟通、协作能力、医疗设备接入与共享能力、病历等HIS系统接入与共享能力、随时随地多网路聚合传输能力，为医患双方打造全时效、全场景不间断的医疗服务。

b)      产品特点、功能介绍

产品特点

    医疗级高品质视频

（1）红云可视云平台，基于领先的云计算、云存储技术和自主知识产权的高清视讯交换技术，采用分布式云架构替代传统MCU架构。远程医疗平台在公网有100多个服务节点，支持全国地域用户使用，支持动态路径学习、智能路由选择，独有Qos及动态自适应算法，丢包补偿机制克服30%丢包，基于互联网即可实现专线级别的通讯质量。无论是对于全部还是部分接入红云公有云的用户都有极大保障。

（2）基于红云可视云，可提供极低延迟及高质量的视频通讯效果，可以保障远程超声、远程手术这样的极端场景。

   适应多种远程医疗业务场景

（1）针对不同的医疗业务场景，推出多类专用终端，可针对不同的场景灵活配置。大型会诊中心、医生会诊室、隔离病房、急救车、急救室、手术室、超声室、病理室等都有对应解决方案。

（2）支持多种安装形式，固定式、移动式、支架式，都可以灵活使用。

（3）在特殊场所，如手术室、病房，都提供一体化设备方案，满足安装、消杀等特殊要求。

   真正做到诊断治疗

红云远程医疗采用专利的远程仿真技术，不改变原有医疗设备的基础上实现远程查看和控制，无需软件接口数据对接，无需在医疗设备上安装软件，支持超过70%的医疗设备。

（1）远程控制医疗设备。利用远程仿真技术，屏采EMR工作站、PACS工作站、手术机器人、超声机等设备，与院内信息化系统网络隔离，并实现远程多方协同，远程控制，全面展现患者数据，有效提高远程协作效率。

（2）远程多图层协同标记，利用远程多方协同标记技术，参与会诊成员均可同时基于视频数据标注、画线、植入医学图标，提高讨论效率。

    摆脱网络束缚

（1）对末端接入网络友好。根据网络带宽进行自适应调节，丢包补偿等传输优化机制可以保证在30%丢包下仍能保持良好的音视频效果。

（2）终端接入网络可使用红云自研终端进行多网络聚合，支持3G、4G、Wi-Fi、5G、有线网络等的末端聚合，解决最后一公里接入问题，最大限度保证医疗视频接入质量。保证医疗接入点在网络环境较差、低带宽、不稳定的情况下，仍能有效的提供医疗服务。支持急救车高速行驶过程中进行高质量的视频医疗协作。

   灵活部署、便捷交付

支持公有云、混合云、私有云快速部署，占用云资源少，支持动态容量，可灵活和IasS厂商合作整体解决方案，整体交付。

（1）公有云组网：低成本、免实施、免维护、即开即通。可全量部署在合作伙伴的公有云资源上。

（2）私有云组网：虚拟云部署、安全性高、部署灵活。可部署在合作伙伴的私有云服务器，超融合产品上。

（3）私有云+公网服务组网：内外网视频互通、兼顾安全与开放、降低企业出口带宽。私有云部分可部署在合作伙伴的私有云服务器，超融合产品上。

   安全

安全是远程医疗的重中之重，也是医院信息科最关心最常问的问题。红云远程医疗在业务侧和技术侧都做了充分的保障，无论在公网、私网，都可以保障安全无忧。

1.      产品质量承诺：承诺提供的设备为原厂商全新、未使用过的原装合格正品，随机资料完整。型号、性能及指标完全符合国家及招标文件提出的有关技术、质量、规格和性能的要求。

2.      技术服务承诺：承诺立足于采购人现场基础设施及应用系统现状，对采购需求深入研究的基础上（如有必要可到现场勘查），制定详细的系统技术方案和实施方案。

3.      售后服务承诺：

    系统所含硬件，我方承诺提供1年免费维保服务；本项目系统所含软件，我方承诺提供1年免费维保服务，维保起始日期从项目验收之日起开始计算；

    非服务时段，应答人承诺提供7×24的电话支持服务；

    对系统故障服务响应承诺：我方承诺在2小时内通过电话、电子邮件、远程协作等多种方式解决；

    我方承诺及时向招标人通报软件升级情况，并免费提供自有软件升级服务;

    在合同期内，非使用单位的人为原因而出现产品质量及安装问题，我方承诺负责包修、包换，并承担因此而产生的一切费用；但人为因素、不可抗拒的自然因素造成的故障，我方承诺仅适当收取器件的更换费用;

    运维承诺：

我们支撑团队服务目标是及时响应客户，保障红云建设的信息系统的正常运行，为采用红云能力平台的用户提供有效的应用，同时根据日常维护的数据和记录，向客户提供信息系统的整体发展规划的数据依据。

我们向客户承诺：

①定期系统巡查

②专人专项功能巡检

③提供系统平台7x24小时的应急响应

④提供有效的平台巡查数据

重点活动提供专门团队进行平台保障,重大活动期间，项目组成员全程轮班职守，出现任何故障或事故，第一时间内通知项目总负责人30分钟内给客户反馈，如果出现所有节点无法访问故障，严格要求1小时之内修复；出现部分节点无法访问时，第一时间通知技术总负责人，30分钟之内反馈客户，1小时之内修复。

案例1：北京红云颐康技术有限公司作为解放军总医院5G新技术应用研究合作伙伴，通过远程门会诊、远程超声、远程手术、远程支气管镜检查指导等活动，开展了全院级神经外科、儿科、神经内科、肿瘤科、耳鼻喉科、超声室、医技室等多科室科研、临床应用等全面合作，成绩卓越。

案例2：2019年北京红云颐康技术有限公司疗协助朝阳医院完成远程超声中心建设， 8月21日工业和信息化部总经济师王新哲率领工信部相关司局人员一行六人，莅临首都医科大学附属北京朝阳医院，开展现代信息技术与医学结合、创新发展情况调研。

 案例3：2019年9月30日红云公司中标北京市卫健委中几医学平台建设项目，项目要求实现中国-几内亚之间的医疗级音视频交互。为当地人民、驻外使领馆人员、我国一带一路援建者提供医疗保障。为几内亚当地医生提供远程医疗帮扶，为当地重大疫情和突发事件提供方控指导。

案例4：驰援兰州卫健委—72小时建成市疫情防控中心。疫情就是命令：1月27日红云融通接到兰州市卫建委的信息化指挥中心建设需求.红云融通团队仅用72小时就搭建一套高清实时的视频指挥调度系统。